机器人应用：NAO机器人进驻台湾银行

    近日，台湾银行董事长李纪珠携手新晋为【台银e哥】的NAO机器人亮相台银70周年行庆活动，并宣布正式引入NAO机器人进驻银行体系，象征着台湾银行转型e化时代的来临。

    NAO机器人是李纪珠当初去三菱东京日联银行考察之后开始引进的。三菱东京日联银行是日本最大的银行，今年4月起于其分行陆续设置NAO机器人接待客户。能说19种语言、会分析客户的面部表情与情绪、还能引导客户进行外币兑换等服务的NAO机器人给李纪珠留下了极其深刻的印象。

    NAO机器人目前配置于台湾银行总行和松江分行，是台湾首个整合了分行系统、提供叫号服务的机器人。李纪珠表示，未来台银的主要分行都会配置NAO机器人，并扩大资料库，让自家机器人不只是接待、引导，而是进一步发挥理财咨询功能成为“智慧型”机器人。

    台银主管说，通过NAO机器人的人脸识别与人机互动过程可以即时了解客户需求，未来结合大数据还可以分析出各地的客群特色，为用户提供最适合最贴心的服务。

    NAO是Aldebaran公司研发的仿人机器人，支持多种编程方式、功能强大、表现力惊人。NAO既是教育界一颗耀眼的明星，又是创客们的萌宠，此外还是零售、护理、自闭症和旅游娱乐等领域的弄潮儿。