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重大消息！马云引进的Pepper机器人
- 双11马上就要来了。双11最吸引你的是什么？价格实惠的商品or群星荟萃的晚会，马云们成功缔造双11电商节日的同时，也成功培育了人们的消费习惯。让人遗憾的是，让马云投入巨资从日本引入到中国的Pepper机器人并没有这个特殊的节日中有所表现，某种程度上暗示了这项业务进展较慢。在众多服务型机器人中，Pepper从诞生之日起就注定会成为市场关注的焦点。推出机器人Pepper的软银机器人控股公司，不但有日本软银集团的控股，更在2015年中旬吸引了阿里巴巴和富士康一同注入巨资。马云、孙正义、郭台铭三个富豪携手捧出的Pepper，绝对称得上是含着金钥匙出生。机器人被誉为人类第四次革命，当工业机器人踏着时代潮流，呈几何级速度完成全球化布局时，服务型机器人也逐渐走进大众视野。Pepper从一出生就被科技界赋予了很高的期望，但就目前在日本的表现及市场反馈而言，并不理想。Pepper仅靠动嘴难赢人心“全球第一个会判读情感的个人化机器人”——软银CEO孙正义强调，这款人形机器人的开发目标是“赋予机器人一颗心”。每次Pepper发布会或者亮相，总少不了“儿时梦想”一堆感性说辞。
但对广大终端市场消费者而言，Pepper首先是一款人形机器人。从阿里及其机器人合作伙伴机器人零号在2016云栖大会上的发言可以看出，阿里将Pepper引入国内，并选择机器人零号、阿西莫夫、诚迈科技、FUBOT、TEKSBOTICS、VIRobotics等六家第一批开发商，显然是将Pepper定位银行、机场、酒店、高端地产、健康养老项目等行业企业。在日本，Pepper的购买对象也主要是银行、酒店、餐厅等企业主。虽说情感交流和人机互动是Pepper的主打亮点，但服务才是Pepper商业化、市场化的刚需，可现实仿佛总和梦想对着干。功能单一 马云引进的Pepper机器人前景不明从软银2014年首次对外展示Pepper至今已经两年多时间了，过万台Pepper在日本各个行业提供服务，可从使用者反馈看，Pepper的实用性正不断承受着质疑。“我们主要把它当做平板电脑来使用。”日本藤枝市政府官员Junichi Nishi指着Pepper说，言语中充满了失望，而日本北部的一家度假酒店购买了3台Pepper，希望它们能提供迎宾和介绍功能。但这些机器人最终却成了供孩子们娱乐的平板电脑支架。还有一家游乐场也发现了这款机器人的不足，所以不准备续约。餐饮企业购买Pepper显然不单希望其能够凭借“新鲜感”吸引消费者和客流，更希望其能够真的扮演服务员或接待员的角色，但显然Pepper无法胜任这样的工作。不但是Pepper，当前市场上大量的服务型机器人都充当着“花屏”的角色，服务企业愿意购买这类机器人更多以“为店铺增添新鲜元素”为目的，完全无法实现类似工业机器人对人力劳动的替代。
