NAO服务机器人的购买和使用攻略

　　随着服务机器人的大量应用，围绕着服务机器人的问题也不断呈现，例如选择哪种型号的服务机器人？在哪里购买服务机器人？如何进行服务机器人的二次开发？服务机器人维护和保养如何进行？广州市美达克数据科技有限公司的销售部门结合多年多来nao机器人、Pepper机器人、健康服务机器人的销售与服务经验，对初次购买和使用服务机器人的用户提出一些建议。

　　广州市美达克销售部门认为，用户在选购服务机器人时不能只注重形态，更应注重交互。不论是迎宾接待机器人、送餐机器人，还是陪伴机器人，在外形上都下足了功能，包括拟人化、卡通化，甚至不惜重金租用成熟的IP形象作为机器人的外形，这说明机器人企业对人形特别在意，在这种风潮的主导下，短短两年时间，市面上出现了上百种不同形态的服务机器人，但是与这些服务机器人稍稍沟通两句，就发现问题了，普遍动作简单生硬，有些甚至无法进行良好的对话交流，这种机器人沦为花瓶也是必然的。造成这种局面有多种原因，其中最重要的一个原因就是服务机器人企业重硬轻软，或者说先硬后软的发展思路造成的。

　　商用的服务机器人，必须根据不同行业场景应用需求，预备其功能和训练其能力，世界上没有一台可以适应任何工作场合进行各种工作的机器人存在，当前一些服务机器人公司推出的所谓的平台机器人，其实只不是是做了减法的机器人，是故意没有预装具体的应用软件，让第三方合作伙伴或者用户自行开发应用软件的机器人。我们可以预见不久的将来，各行各业，工作生活的各个环节，有大量的服务机器人在进行工作，他们都是由不同的服务机器人厂商、运营商、服务提供商来提供产品与服务的，除了合适的机器人本体外，运营商及服务提供商还需要为这些服务机器人提供大量的应用软件和进行培训。

　　服务机器人作为一种耐用产品，不论是商业用户，还是家庭个人用户，都可以选择购买或者租赁的方式来获得这种服务产品，甚至，那些高粘性且具有增值服务能力的服务机器人，将可以免费租用给商业用户或家庭个人使用；另外，我们可以预见，正如共享单车在今天的普及一样，未来两三年，我们就可以在商场、写字楼、住宅小区楼道通过扫描二维码地方式快速租用一台共享服务机器人，为我们提供引导、陪伴、家政、娱乐等服务。

　　消费者经常对服务机器人的外观、功能、价格感兴趣，在展会上也看看林林总总的服务机器人，令人眼花缭乱，不知如何下手购买。广州市美达克建议把成熟稳定性放在外观、功能、价格之前进行考虑，而不是反过来。也就是说，商用领域客户只适合在成熟稳定、量产的服务机器人中进行选择，而不是替不成熟的产品进行买单。